2月15日，大年初六，旅客纷纷踏上返程旅途。央视第一时间“走一线，过大年”栏目播出福州火车站“解忧杂货铺”温暖春运路。这条视频新闻很暖心有温度，在广大旅客和社会各界产生极好反响。网民留言“小小杂货铺，摆放着许多旅客遗失的物品，旅客丢的是焦急紧张，铁路人默默付出的是一颗爱民的情怀。”镜头里的主角陈灵灵日复一日，用双手和脚力丈量着朴实的为民情怀。

“身怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策。”这句话在陈灵灵身上是最好的注释。春运比平时忙，客流大，旅客遗失的物品多。“在客运岗位，有时候看到旅客丢了东西，我就心急，总是要想尽办法第一时间帮助他们找到，及时送到他们手中，我想了很多办法，很有效，旅客也满意，现在招领遗失物品实现了线上线下互联互通，旅客也不再焦虑，我们只要用心去做，都能帮助旅客解燃眉之急。”

情怀是铁路人根本宗旨的体现。在福州火车站最著名的党内服务品牌“海峡情?王威服务台”就有这样一句名言“始于旅客需求，终于旅客满意”。几十年来，铁路人传承铁路红色基因，始终把人民群众的冷暖放在第一位，大的从旅客安全乘降，小的到旅客遗失一张证件，铁路人总是细心耐心把旅客的“急难愁盼”放在第一位，想方设法，解燃眉之急，更好地体验铁路出行安全、便捷、温馨。

情怀是铁路人坚守岗位的展示。“在岗一分钟，负责六十秒”这是每一个铁路人必须坚守的职业习惯和“铁律”，规范化标准化作业已经根深蒂固成为铁路人的习惯，有了良好的职业习惯，哪怕点点滴滴的小事杂事，只要涉及铁路安全、服务质量都是大事。诸如“解忧杂货铺”里的琳琅满目的大小物品，在日复一日年复一年的岗位实践中，陈灵灵深悟其间的责任，养成了一种高尚的职业情怀，甘于忍受寂寞和孤独，在奉献中实现青春价值，展示铁路人的责任担当。

情怀是铁路人实干笃行的品德。中国高铁的发展，为人们出行、生活、工作带来了极大的便捷，同时也促进提升了经济一体化高质量发展的新格局。实干争先，奋楫笃行，需要每一个铁路人具有合力共为，久久为功的定力。在铁路各工种各岗位，虽分工不一样，但干的都是保安全保畅通优质服务的事。铁路人与时俱进，深思熟虑，谋篇布局，在勇当服务和支撑中国式现代化“火车头”的伟大实践中，正在持续推进主题教育走心走实，让铁路人的形象焕发新时代光芒。

“解忧杂货铺”一个暖心的题目，杂货铺虽小，却浓缩着铁路人为民情怀和职业担当。这个春节，这年春运，福州火车站这座有温度的车站，当人们还在年的氛围里尽情享受时，像陈灵灵这样依然在平凡岗位上默默无闻为旅客服务的铁路人还有数以万计。我们常常在追求美好生活时，向往诗与远方，而有些人却在小小的岗位上，忙碌着、奔跑着、奉献着。陈灵灵是这个春节里铁路一道最美的风景，她以一颗温暖他人的心，一份执着不止的为民情怀，在爱与被爱里让旅客找到旅途一处温馨港湾，感受浓浓温情亲情。（中国经济网记者 佟明彪 通讯员 王婷）