2023年轻客市场迎来正向增长，默默积淀的东风御风在市场逐渐崭露头角。如果你稍微关注一下国内轻客市场的话，你就会发现，一向“低调”的东风御风，自今年以来，正在悄然的发生一些变化。当然，销量提升只是显现的结果，那隐藏在背后的深层原因，又是什么呢?

6月19日东风御风品牌购车节，东风汽车股份有限公司营销总部副总部长郭全宾先生接受了提加商用车的专访，他自今年接管御风业务之后，目前正在带领东风御风转变!突围!

“东风御风我们做了11年，但是市场表现却没有达到与东风相对称的市场地位。从去年开始，公司层面明确提出战略规划：聚焦轻卡，发展VAN车。VAN车成为与东风轻卡比肩的重要事业单元，同时东风御风也是东风集团核心的VAN车事业板块，东风集团也给予了期望和支持。”

战略调整到全新的高度，意味着东风御风接下来将纵深先行，尤其“良性循环 持续向上”的体系力，正是推动东风御风转变突围的关键!

商品力赋能，精准市场布局

一款产品之所以能够打动用户，在研发阶段便初显端倪。郭全宾认为，“产品的研发与用户需求是相匹配的，虽然现阶段，我们只有一款大Van产品，但是从物流运输、客运再到改装等产品序列齐全，适用于多场景，另外在行业里同时具备前驱和后驱的企业并不多，可以满足不同用户的使用需求，这也是我们经销商和客户比较认可的。”

现阶段，东风御风已经有了整体规划和布局。从产品布局来看，明年将陆续推出新能源平台V5、V7车型，实现中小Van，油车，电车覆盖，一方面聚焦真实运营场景，让用户拥有更多的运营可能性;另一方面围绕真实体验感受，为用户提升驾驶乐趣，从而陆续推动东风御风VAN车产品加速向全场景、全领域覆盖。尤其今年上海车展，东风御风已经亮相基于滑板底盘技术打造的新一代VAN车型。

“智造”赋能，铸就品质产品

任何一个品牌，品质是基石，特别是对于东风来说，历史和品牌沉淀在商用车行业是无法比拟的。郭全宾强调，“东风品牌的制造实力，在商用车行业是排在前列的。站在巨人肩膀上，东风御风完善的制造工艺体系、严苛的军工品控有目共睹。因此御风的产品，才能让用户买得放心、用得安心。”

值得一提的是，2022年4月东风轻型车智能制造工厂项目启动，这个项目的落地建成将直接提升整个御风产品线的智造能力，集聚制造领域的先进技术，制造阵地的优化整合优势，全面提升VAN车的的制造生产效率，同时VAN车系列不断提升电动化、智能化、网联化水平，为“绿色智慧物流”源源不断贡献科技力量。

营销力赋能，为用户打造高品质的购车体验

经销商是与用户直接沟通的第一线，同时也是为用户提供产品和服务的基础。郭全宾认为，“推进营销网络布局，提振经销商的信心，激活网络活力，打造专业性高、执行力强的经销商队伍。这是御风接下来强化营销力的关键!”

刺激头部、提升腰部、调整尾部，是东风御风对现有经销商网络的管理策略。通过提供高性价比的产品和服务、有竞争力的商务政策、公平合理的经营环境等来改善经销商的运营能力，激活经销商的活力。今年已有不同区域的经销商陆续加盟，这也意味着市场对于东风御风的信赖，以及经销商对于东风御风的认可。

另外，郭全宾也提到，未来将对经销商进行多方面培训。主要是以经销商网络的专业性、团队力为核心，打造乘用化的服务标准，构建流程体系、提升运营能力，为用户提供高品质的服务体验，最后形成经销商网络的可持续发展。

服务力赋能，助力无忧前行

提到服务方面，郭全宾很自豪的表示，“在CSI行业满意度调查中，真美满服务排名第二，五大服务因子同比提升均列行业第一，真美满服务运营多年，在行业里具备良好的市场口碑和用户基础，基于用户需求又推出了三大服务承诺，也受到了用户的一致好评。“

真美满服务三大客户服务承诺，即救援限时到达，限时维修，超时补偿，确保用户用车无忧。

品牌力赋能，打造沟通窗口

6月19日既是东风御风品牌日，也是用户福利日。东风御风全力打造619御风品牌购车节，就是要用实打实的福利，来回报用户的信赖。今后每年6月19日，都会举办东风御风品牌购车节，持续保持与用户沟通与互动，为用户带来价值，同时也希望得到用户的认可，支持东风御风高速发展。619最终将形成一种专属符号、一种开放文化，一种“御风精神”。

编后语

商品、生产、营销、服务、品牌“五力”全方位提升，不难看出，这次东风御风真的是在转变，在突围! 现在的东风御风正在发生着一些变化，我们对东风御风是有信心的，对东风御风的未来，大家可以一起期待下，我们坚信东风御风可以走得更远更快，与更多客户一起，携手同行。”