春暖花开时节,我国旅游市场快速升温。据文化和旅游部数据中心近日测算,预计2023年,我国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%。实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%。
旅游业的强劲复苏有助于提振国内经济发展的信心。巨大的旅游市场激起交通行业的竞相角逐。随着阳春三月的到来,各地铁路部门相继开行“春之旅”旅客专列。从近期新疆铁路部门开行的“杏花号”高铁列车,兰州铁路部门开行“环西部火车游”专列,哈尔滨铁路部门开行“纵横中国”夕阳红旅游专列来看,铁路部门推行的“铁路+旅游”的服务方式获得了游客的认可。
这些都得益于铁路部门不断下沉市场,及时了解市场的需求和变化,眼睛和车轮始终围绕市场转,深入研判旅游市场,设计旅游专列开行路线。依托铁路资源优势,合理配置运力资源,做到了车随人走、景随车移、安全舒适,绿色低碳,经济实惠,真正实现了游客、景区、铁路的多赢局面。
在硬件设施上,设计开发更舒适的旅游专列车底,不仅外观高端大气,内部设施也尽显舒适温馨,为不同旅客提供了多样选择。
在软件上,开辟专用候车区及团体“绿色通道”,推行专员联络、专口进站、专区候车、专人引导的贴心特色服务。精心挑选优秀的列车乘务人员、资深的专业导游以及随车医生等,一起为旅客打造“一票在手、全程无忧”的温馨之旅。
当然,旅游市场的全面复苏不能仅仅靠铁路一家,还得需要航空、公路和水路等交通基础全面保障。按照出行距离的远近,做好近、中、远的接续和接驳。在促进旅游回暖的过程中,还需要地铁、公交、网约车、出租车和共享单车等全面参与。(胡建刚)