劳动关系协调员(师)培训内容提纲：
一、劳动关系协调员基础知识
1、劳动关系协调者职业道德的概念和特征
2、劳动关系协调工作者职业道德的作用
3、劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容
4、劳动关系协调工作者职业道德的发展
5、劳动关系概述
6、劳动关系的调整方式
7、劳动合同与集体合同
8、工时制度
9、休假制度
10、限制延长工时制度
11、工资制度
12、劳动安全卫生制度
13、劳动安全卫生的特殊规定

二、人力资源管理的基本概念
1、人力资源基本概念
2、人力资源六大模块
3、劳动法务下人力资源管理调整
4、招聘录用条件和离职管理
5、绩效薪酬管理法律法规

三、劳动基准法律制度
1、人力资源规划和劳动关系基础
2、《劳动法》与《劳动合同法》的关系和联系
3、《《就业促进法》等
4、《年休假条例》
5、最新劳动人事法律法规和上海市规定

四、劳动合同管理
1、我国劳动合同制度的发展
2、劳动合同的订立
3、劳动合同的履行和变更
4、劳动合同的解除
5、劳动合同的终止
6、劳动合同解除或终止后的有关规定

五、集体协商和民主管理
1、集体协商与集体合同概述
2、集体协商机制
3、工会概论
4、中国工会的性质、地位、基本职责
5、我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系
6、工会与民主管理的基本内涵
7、我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用
8、职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据
9、公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则
10、公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式
11、非公有制企业职工代表大会制度
12、非公企业的职工民主管理
13、公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限

六、劳动规章制度建设
1、企业规章制度的涵义与将征
2、企业规章制度的目的
3、企业规章制度的效力
4、企业规章制度的内容
5、企业规章制度的制定与颁布
6、企业规章制度的实施
7、了解规章制度与工会的关系处理问题
8、企业规章制度的变更和维护

七、员工申诉和劳动争议处理
1、劳动争议概述
2、劳动争议处理制度概述
3、员工申诉
4、劳动争议处理程序
5、劳动争议调解程序
6、劳动争议仲裁范围及流程
7、劳动争议诉讼范围
8、劳动争议诉讼的处理流程

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