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锦海捷亚国际货运有限公司创立于1992年，是上海锦江国际实业投资股份有限公司（上市公司股票代码为：600650）控股的中外合资企业，是经中华人民共和国商务部、交通部、海关总署、民航总局批准的一级国际货运代理企业。公司经营国际国内进、出货物的空运、海运、快件运输代理业务，提供接货、定舱、报关、报检、打板、拆板，仓储、多式联运及综合大型物流等全套服务。
锦海捷亚的宗旨是在有限的物流空间中为客户提供无限的优质服务，用延伸服务发展现代物流。锦海捷亚正加快国际、国内网络建设，在巩固发展传统货代主业基础上，计划用三到五年时间实现由传统货代业向现代物流业的转型，建成一个真正的国际性大型物流企业。
锦海捷亚人自豪，因为自身多年来的不懈努力，造就了许多来之不易的荣誉：中国唯一一家连续四年入选全国外资企业500强的货运企业。
锦海捷亚的空运业务在IATA组织的中国货代评比中已连续6年名列榜首。 首家在美国FMC注册的中国无船承运人，得到挪威船社一级认证。 上海口岸单月报关票数最多的货运企业。 1995年，通过中国质量认证中心（CQC）评审，成为全国第一家获得ISO9002：1994质量体系认证的国际货运企业。 1997年，通过中国质量认证中心（CQC）和法国国际质量认证有限公司（BVQI）的联合评审，再次成为全国第一家获得ISO9001：1994质量体系认证的服务类公司。1999年与德国汉莎航空公司、上海机场（集团）有限公司三方合资的具有国际一流水准的机场货运站项目获得成功。锦海捷亚，作为货代公司，直接参与机场货运站的投资和管理，在中国是第一家。 2000年，又通过中国质量认证中心（CQC）和法国国际质量认证有限公司（BVQI）两家认证机构评审，顺利获得ISO9001：2000版标准书。
在“2003年度中国国际货运代理百强排名”评比活动中，锦海捷亚荣获中国国际货代百强综合实力排序第9名，中国国际货代空运50强排序第2名，中国国际货代海运50强排序第34名。
在“2004年度中国国际货运代理百强排名”评比活动中，锦海捷亚荣获中国国际货代百强综合实力排序第8名，中国国际货代空运50强排序第2名，中国国际货代海运50强排序第17名。
公司成长至今，已建立了优质高效的海、陆、空全方位的立体交通运输物流体系。锦海捷亚的国内网络以北京、天津、青岛、大连为集转中心向华北、华西辐射，以及上海、杭州、宁波为集转中心向华南、华东辐射。相继在中国的24个点建立了分支机构：
华北 - 北京、大连、天津、青岛、黄岛、烟台、石家庄、营口
华中 - 武汉、郑州、成都、西安
华东 - 上海、南京、常州、无锡、苏州、昆山、杭州、宁波、吴江
华南 - 广州、厦门、深圳、福州
锦海捷亚的服务信誉是长期建立在以客户为中心，提供一种稳定的，可靠的，连贯的优质服务，以ISO管理标准为质量保证体系来严格要求的基础上的。十年来，公司始终以质量求市场，向质量要效益，靠质量促发展，成功地发展成为全国最大的国际运输代理企业之一。
系统质管部负责公司内部与外在系统工程的管理程序上的设计、撰写、实施与改进，系统工程包括资源利用、通讯、管理、控制及自动化。在货代行业，由于其操作的特殊性，必须以最快的速度，去纠正错误，并在规定的时效内，准确迅速地完成服务全过程，否则后果将不堪设想。在操作线上，又按PDCA（计划、实施、检查、处理）大循环套小循环原理，制订了质量控制计划和各环节的作业指导书，操作人员严格按作业指导书进行操作。为尽可能把质量问题消除在萌芽状态，我们在主要的操作点，设置了服务质量监查系统和信息反馈系统，由质管部对服务全过程实施每天、每小时地监查。对监查结果进行记录并计数，对监查中发现的不正常的情况，立即制订纠正和预防措施，再实施跟踪处理。 我司规定，对客户任何的意见和投诉，系统质管部倾力予以调查处理，并做到在24小时之内，给客户一个满意的处理结果。通过我们长期来一步一个脚印的扎实工作，通过每一个大小循环的不断推动，我们的质量体系得到了完善，我们的服务质量和服务信誉也不断地迈上新的台阶。
锦海捷亚的成功得益于一贯坚持的科技领先方针，锦海捷亚于1995年投入使用自行开发的信息管理系统和电子商务平台. 它们的开通标志着公司管理层目光深远,致力于百尺竿头、更进一步，为公司的可持续发展，积蓄新的原动力，以最大程度地满足客户日益变化的需求。
锦海捷亚的电子商务网络是按照货物操作及管理要求来开发的电子商务平台。它的信息技术能够支持该系统提供汇率查询、承运情况、仓储信息、分拨信息、行程跟踪、单证流程、海关政策及清关状态，会计报告及说明、项目报价等查询及操作功能。客户足不出户就能通过我们的服务平台直接从网上进行定舱委托和实时查询。 锦海捷亚拥有一支高素质的IT专业人才队伍，使得锦海捷亚的信息技术始终处于业内的领先地位。锦海捷亚是国内最早实现与海关EDI联网的货运企业，这大大地提高了通关的效率，降低了操作的时间和成本；INTTRA.COM为我司提供的交易平台，实现了与APL, PNONEDLLOYD, CMA，MSC，HAPAGLLOYD，MAERSK等十三家船公司的电子定舱，加快了定舱速度，提高了定舱的成功率；先进的Web-GIS/GPS信息服务方式，使我们的服务又更上了一个台阶， 在Internet上为客户提供了货物实时查询服务。 |
