呼叫中心、传真服务器、电话主动营销系统、电话QQ等

广州铂海通信技术有限公司创立于1998年，由中国电信工作多年的专家组建，公司成立以来一直从事多媒体呼叫中心系统（也称为客户服务中心系统，CALL CENTER）以及语音增值服务产品研发、系统集成、CTI技术研究、软件信息服务，并拥有具有开拓、创新、求实精神的一流研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。 广州铂海通信技术有限公司基于一体化交换机和排队机的大中型呼叫中心系统以及基于语音板卡的中小型呼叫中心系统研发和项目实施方面具有丰富经验，由具有多年开发经验的高级工程师后担任技术总监。 广州铂海通信技术有限公司具有先进的技术设施和严格的管理制度，以技术创新作为企业的核心竞争力，公司主要技术骨干具有丰富的CTI中间件、交互式语音技术、CTI平台、VoIP/FoIP、语音识别/语音合成、呼叫中心设计、交换机/ACD、语音板卡、客户关系管理(CRM)等分支领域研究以及电信、银行、证卷、电力等行业复杂呼叫中心系统的研发和实施经验。同时广州铂海通信技术有限公司同国内外业界知名企业建立了战略合作伙伴关系，对产品技术及客户化解决方案方面进行持续的改进完善。 以现代客户关系管理理论为基础，应用国际领先的计算机技术和通信技术以及CTI技术，广州铂海通信技术有限公司已经成功开发出电信企业呼叫中心系统，智能传真系统，自动总机/语音信箱系统，自动语音通知系统，监控录音系统，短信电子工单，12345政府热线系统，银行多媒体客户服务中心系统，企业多媒体客户服务中心系统，烟草公司多媒体客户服务中心系统，汽车销售企业多媒体客户服务中心系统等系列产品。 广州铂海通信技术有限公司推出了基于工控机＋语音板卡的中小型多媒体呼叫中心技术方案、基于智能排队交换机的大中型多媒体呼叫中心技术方案、基于一体化语音智能可编程交换机的多媒体呼叫中心技术方案、基于VOIP的分布式多媒体呼叫中心技术方案，在国内引起非常强烈的反响；其应用已遍及全国36多个省市多个行业，受到广大用户的喜爱和代理商/合作伙伴的普遍赞誉。 目前公司主要致力于以下领域的研发与销售：多媒体呼叫中心支撑平台及政府、税务局、司法局、工商局、燃气公司、海关、公安、烟草、环保、交通、质量技术监督局、社会保险管理局、劳动局、旅游业、医院、房地产/社区/物业管理公司/房地产顾问公司、银行、航空公司(机场)、铁路、生产制造类/家电类/物流类/汽车销售类/商业贸易类企业、电力公司、农业等行业的多媒体呼叫中心、自动/交互式语音应答系统(IVR)、客户关系管理系统(CRM)、语音传真系统、监控录音系统、语音信箱、综合语音服务系统、多媒体声讯服务系统。 广州铂海通信技术有限公司崇尚朝气蓬勃、勇于创新的现代IT精神，推崇“勤奋、诚信、团队、创新、拼搏”，注重以技术创新带动企业的发展。公司建立了独特的企业文化、经营理念，创立了员工职业生涯规划体系，实现企业与员工的共同发展，为提升公司凝聚力、畅通职业发展通道奠定了坚实的基础。 我们正以科研、技术、人才、管理等优势，奋力拼搏，团结一致，为建成一流的应用软件开发、系统集成商而奋斗。我们将以开放的态势和成熟的商业模式，与更多的国内外客户、合作伙伴、代理商、朋友精诚合作，共享美好未来，共创辉煌。 我们的系统已经成功的在以下单位使用： 广西南宁市政府 广州粤海集团 惠州LG有限公司 湖南雪峰集团有限公司 广州麦氏宏达物流有限公司 邵阳市电信分公司 广州熊猫国旅有限公司 广州新兄弟物流有限公司 深圳有信达集团等。

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