北京维佳网域科技发展有限公司是一家专业从事航空业软、硬件开发、计算机网络系统集成和服务的高科技企业。公司在中国民航座位控制系统(ICS)、代理人销售系统(CRS)、国内自主开发的离港系统(UPCS)等领域拥用多项领先技术。公司凭借丰富的行业开发经验和信息技术,提供十多种基于主机系统、互联网技术等开发的应用和管理产品,为十多家航空公司和四百多家销售代理人提供实用的产品和专业服务。
服务理念
公司致力于把最先进的技术有效地转化为满足客户需求的产品,量身为客户定制个性化的专业解决方案,"打造金牌服务,帮助客户成功"是我们秉诚的宗旨。
服务体系包括:
售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接;
对分布在本地、异地、多地区的客户的服务请求的及时响应,并提供电话咨询、远程支持、上门服务等多种服务形式;
建立规范的客户信息文档,对服务记录、服务监督与投诉等过程进行有效跟踪管理。
发展目标
公司将依托中国民航系统为基础资源,联合国外GDS系统商和相关产品服务商,实现从专业技术提供商向综合产品集成和服务商转型,为最终客户提供基于网络技术应用的全方位的开放服务平台。 |